Politique de confidentialité

1. Collecte et Traitement des Informations Personnelles

Nous respectons la confidentialité des visiteurs et clients de notre site. Cette politique décrit comment nous collectons, traitons et partageons les informations personnelles afin de garantir une transparence totale. En utilisant notre site ou en réservant un massage, vous acceptez les termes de cette politique.

Lorsque vous naviguez sur notre site ou prenez rendez-vous, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et tout autre renseignement nécessaire pour organiser vos séances de massage (y compris des informations sur votre santé, si pertinent pour l’adaptation du massage).
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et temps passé sur le site, via des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur.

Les informations collectées sont utilisées pour :

• La gestion de vos rendez-vous.
• La communication avant et après la séance (confirmation, rappel, suivi).
• L’amélioration de notre site et de nos services via des données anonymisées.
• Le respect de nos obligations légales et la sécurisation de vos informations.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque la loi l'exige (par exemple, dans le cadre d'une demande judiciaire).
• Pour gérer et sécuriser notre système informatique (via des prestataires de services cloud sécurisés).

Nous nous engageons à sécuriser vos données personnelles. Nous utilisons des systèmes de stockage et de traitement sécurisés pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, ou la modification.

Durée de conservation des données : Vos informations seront conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, ou pour se conformer à des obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Chaque massage  est effectué dans le plus grand respect de votre consentement. Avant chaque séance, nous définissons ensemble les limites et zones à privilégier ou éviter. À chaque étape, votre consentement est sollicité pour garantir votre confort et votre sécurité.

Le massage honore l'ensemble de votre corps, mais nous respectons totalement vos préférences. Vous avez la possibilité de définir les zones à masser, et toute demande ou besoin exprimé sera respecté. Aucune zone ne sera massée sans votre consentement explicite. Vous pouvez ajuster ou modifier ces préférences en cours de séance si nécessaire.

• Les annulations peuvent être effectuées sans frais jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.
• Si vous annulez dans un délai inférieur à 24 heures, 50 % du coût de la séance vous sera facturé, sauf en cas d'urgence ou de circonstances exceptionnelles.
• Une non-présentation sans préavis entraînera la facturation de 100 % de la séance.

Vous pouvez modifier la date ou l’heure de votre rendez-vous jusqu’à 24 heures avant la séance, sous réserve de disponibilité. Passé ce délai, les mêmes conditions que pour une annulation s’appliquent.

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Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles et demander leur correction ou suppression.
• Retirer à tout moment votre consentement concernant le traitement de vos données personnelles.
• Exprimer toute préoccupation sur la manière dont vos données sont utilisées.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [votre adresse e-mail].

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour répondre à des obligations légales. Nous vous informerons des modifications importantes et vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 16/09/2024